Mediation, conflictoplossing en klachtenbehandeling
U wilt een zakelijk geschil oplossen zonder de stap naar de rechter te maken. Transmissie kan u daarbij helpen. Wij proberen de bijbelse opdracht om in naastenliefde met elkaar te leven in praktijk te brengen. Ook wanneer partijen het niet eens zijn met elkaar.
Mediation
Samen probeert u tot een oplossing te komen voor uw conflict, toch lukt het niet. De tussenkomst van een neutrale partij kan helpen in zo'n situatie. Mediation betekent dat u op zoek gaat naar gezamelijke belangen op basis van vrijwilligheid en vertrouwelijkheid. Met een aantal gesprekken zoekt de mediator met u naar een oplossing die voor u beiden acceptabel is. Mediation is ook geschikt voor een geschil in arbeidsrelaties.
Conflictoplossing
Wanneer er bij de tegenpartij geen bereidheid is om samen te zoeken naar een oplossing kunt u Transmissie inschakelen. Wij leggen contacten voor u en proberen zo mogelijk te bemiddelen in het conflict. Indien noodzakelijk starten wij een procedure. In alle gevallen streven wij naar een zorgvuldige oplossing.
Klachtenbehandeling
Voor veel organisaties is een klachtencommissie een wettelijke verplichting. Als onafhankelijke partij kan Transmissie de klachtenbehandeling voor uw organisatie verzorgen. Wij luisteren naar beide partijen, passen hoor en wederhoor toe en geven advies over de situatie. Transmissie kan een klachtencommissie voor u formeren, één of meerdere leden benoemen en het secretariaat van de commissie verzorgen. U kunt ook bij ons terecht voor advies over een professionele aanpak van klachtenbehandeling.
